비즈니스 회화로 일본 거래 정복! 결제부터 환불까지 A to Z

일본 비즈니스 현장! 거래처 방문 및 물건 주문 실용 회화 가이드 🤝📦

"일본 현지에서 거래처를 만나야 하는데, 비즈니스 회화 어떻게 하지?"
처음 방문한 일본 거래처에서 물건을 주문하거나 협의를 진행할 때, 필요한 표현들을 알아두는 건 필수입니다.
오늘은 실제로 물건 주문, 가격 협상, 일정 조율 등 비즈니스 상황에서 쓸 수 있는 실용 회화를 생동감 있게 블로그로 풀어드릴게요.

일본 도매 거래를 표현

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1. 첫 만남, 인사부터 제대로!

📍 상황: 회사 방문 후 첫 인사

거래처에 도착했을 때, 깔끔하고 예의 바르게 첫인사를 건네는 것이 중요합니다.

• 나: お世話になっております。(오세와니 낫테오리마스)
  안녕하세요, 늘 신세지고 있습니다.
• 상대: こちらこそお世話になっております。(코치라코소 오세와니 낫테오리마스)
  저야말로 신세지고 있습니다.
• 나: 初めまして、○○会社のキムと申します。(하지메마시테, ○○가이샤노 키무토 모-시마스)
  처음 뵙겠습니다. ○○회사의 김이라고 합니다.
• 상대: よろしくお願いいたします。(요로시쿠 오네가이시마스)
  잘 부탁드립니다.

TIP!
비즈니스 인사는 예의와 신뢰의 시작입니다. 상대의 명함을 받을 때는 두 손으로 받고 고개를 살짝 숙여 감사를 표하세요.

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2. 물건 주문 및 협의

📍 상황: 주문 내용을 설명할 때

물건을 주문하거나 세부 사항을 설명할 때는 간결하고 명확한 표현이 중요합니다.

• 나: 新しい製品を100個注文したいです。(아타라시이 세-힌오 햐코 추몬 시타이 데스)
  새로운 제품을 100개 주문하고 싶습니다.
• 상대: 仕様についてご説明いただけますか？(시요-니 츠이테 고세츠메이 이타다케마스카?)
  사양에 대해 설명해 주실 수 있나요?
• 나: こちらが仕様書です。(코치라가 시요-쇼 데스)
  이게 사양서입니다.

TIP!
사전 준비된 사양서(仕様書, 시요-쇼)를 전달하며 설명하면 신뢰를 높일 수 있습니다.

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📍 상황: 가격 협상

가격 조율은 중요한 부분입니다. 부드럽고 정중한 태도로 협상하세요.

• 나: 少しお値引きいただけますか？(스코시 오네비키 이타다케마스카?)
  조금만 할인해 주실 수 있을까요?
• 상대: どのくらいをお考えですか？(도노 쿠라이오 오칸가에 데스카?)
  어느 정도를 생각하고 계신가요?
• 나: 10％ほどお願いできますか？(쥽파센 호도 오네가이 데키마스카?)
  10% 정도 가능할까요?

TIP!
구체적인 수치를 제시하며 협상하면 더 효과적입니다.

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3. 납기 일정 및 배송 방법 확인

📍 상황: 납기 일정을 물어볼 때

• 나: 納期はいつになりますか？(노-키와 이츠니 나리마스카?)
  납기는 언제쯤 될까요?
• 상대: 2週間後に納品可能です。(니슈칸고니 노-힌 카노- 데스)
  2주 후에 납품 가능합니다.

📍 상황: 배송 방법을 확인할 때

• 나: 配送方法について教えてください。(하이소- 호-호-니 츠이테 오시에테 쿠다사이)
  배송 방법에 대해 알려주세요.
• 상대: 宅配便またはトラックでの配送が可能です。(타쿠하이빈 마타와 토락쿠데노 하이소-가 카노- 데스)
  택배나 트럭으로 배송 가능합니다.

TIP!
구체적인 납기 일정과 배송 방법은 미리 문서화하여 확인받는 것이 중요합니다.

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4. 문제 발생 시 대처

📍 상황: 주문한 물건에 문제가 있을 때

• 나: 届いた製品に不良があります。(토도이타 세-힌니 후료-가 아리마스)
  도착한 제품에 불량이 있습니다.
• 상대: 申し訳ありません。詳細を確認します。(모-시와케 아리마센. 쇼-사이오 카쿠닌 시마스)
  죄송합니다. 세부 사항을 확인하겠습니다.
• 나: 写真を送りますのでご確認ください。(샤신오 오쿠리마스노데 고카쿠닌 쿠다사이)
  사진을 보내드릴 테니 확인해 주세요.

TIP!
문제가 발생하면 사진이나 증거 자료를 함께 보내주는 것이 빠른 해결에 도움이 됩니다.

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5. 추가 요청 및 마무리

📍 상황: 추가 주문 요청

• 나: 追加で50個注文したいのですが、可能ですか？(츠이카데 고쥬-코 추몬 시타이노데스가, 카노- 데스카?)
  추가로 50개 주문하고 싶은데 가능할까요?
• 상대: 在庫を確認してお知らせします。(자이코오 카쿠닌 시테 오시라세 시마스)
  재고를 확인해서 알려드리겠습니다.

📍 상황: 미팅 종료 후 인사

• 나: 本日はありがとうございました。(혼지츠와 아리가토- 고자이마시타)
  오늘은 정말 감사했습니다.
• 상대: また何かありましたらご連絡ください。(마타 나니카 아리마시타라 고렌라쿠 쿠다사이)
  또 필요한 것이 있으면 연락 주세요.

TIP!
미팅 후에는 간단한 감사 이메일을 보내는 것이 신뢰를 쌓는 데 좋습니다.

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마무리: 일본 비즈니스도 자신감 있게!

이제 일본 현지에서 거래처와 만났을 때도 당당하게 소통할 수 있겠죠?
첫인사부터 주문, 협상, 문제 해결까지 필요한 표현을 배웠으니, 현장에서도 프로처럼 행동할 수 있습니다.

더 많은 비즈니스 팁이 필요하다면 댓글로 알려주세요!
그럼 성공적인 일본 출장 되세요! ✈️🇯🇵

またね！(마타네!) 👋